Política de tratamiento de datos personales
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Danilo Orlando Torrado Blanco, persona natural que opera la marca PascalIA
- Documento: C.C. 1.090.453.097
- Domicilio: Calle 11 # 13-55, barrio Santa Bárbara, Ábrego, Norte de Santander, Colombia
- Correo para ejercer tus derechos: contacto@pascalia.lat
- WhatsApp de atención: +57 312 388 5012, escribiendo soporte o borrar mis datos.
Esta política aplica a los servicios de PascalIA, incluido CuentaFacil, el servicio por WhatsApp que acompaña a contratistas de prestación de servicios en la preparación de sus cuentas de cobro.
2. Datos que tratamos
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, tipo y número de documento, lugar de expedición, número de WhatsApp |
| Contractuales | Contratos de prestación de servicios, obligaciones, valores, supervisor, periodos |
| Financieros | Banco, tipo y número de cuenta para el pago de honorarios, régimen tributario |
| Seguridad social | Planillas PILA, afiliaciones a EPS, ARL y fondo de pensiones |
| Certificados | Antecedentes de Policía, Medidas Correctivas, Procuraduría y Contraloría |
| Actividades | Notas de texto, notas de voz y sus transcripciones, fotografías y documentos de evidencia |
| Técnicos | Registros de mensajes, fechas de envío y estado de entrega |
Las fotografías de evidencia pueden contener imágenes de terceros (por ejemplo, asistentes a una capacitación). El titular se compromete a contar con la autorización de esas personas cuando la ley lo exija. No solicitamos datos sensibles distintos de los anteriores; la firma escaneada, si en el futuro se habilita, solo se tratará con autorización expresa adicional.
3. Finalidades
- Organizar las actividades, evidencias y soportes del titular para preparar sus cuentas de cobro.
- Redactar borradores de informes con apoyo de inteligencia artificial, a partir únicamente de la información que el titular suministra, para su revisión y aprobación.
- Extraer datos de planillas y certificados y validar su coherencia.
- Generar y entregar por WhatsApp los documentos (informes, paquetes PDF, archivos comprimidos).
- Enviar recordatorios relacionados con el servicio (el titular puede desactivarlos).
- Gestionar la suscripción, los pagos y la atención de soporte.
- Cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. No compartimos información con la entidad contratante: el titular decide qué documentos entrega.
4. Encargados del tratamiento y transferencia internacional de datos
Para prestar el servicio, los datos se almacenan y procesan fuera de Colombia, en los Estados Unidos de América, a través de los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos que les exigen medidas de seguridad y confidencialidad:
| Proveedor | Servicio | Ubicación | Datos |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de datos y almacenamiento de archivos | EE. UU. | Todos los datos del servicio |
| Railway Corp. | Servidores de procesamiento y panel administrativo | EE. UU. | Datos en tránsito durante el procesamiento |
| Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business) | Canal de mensajería | EE. UU. y otros países donde opera Meta | Mensajes, archivos y número de WhatsApp |
| Anthropic PBC | Inteligencia artificial (lectura de documentos y redacción) | EE. UU. | Solo el contenido necesario para cada tarea |
| OpenAI, L.L.C. | Transcripción de notas de voz | EE. UU. | Audio de las notas de voz |
| Wompi (Bancolombia S.A.) | Pagos | Colombia | Datos de la transacción de pago |
Al aceptar esta política, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada la transmisión y transferencia internacional de sus datos a estos proveedores y países para las finalidades descritas.
Los proveedores de inteligencia artificial reciben los datos solo en la medida necesaria para cada tarea y, según sus condiciones comerciales para API, no los usan para entrenar sus modelos.
5. Derechos del titular
El titular puede, en cualquier momento y de forma gratuita: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a sus datos.
6. Procedimiento para consultas y reclamos
- Consultas: se atienden en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 días hábiles informando el motivo).
- Reclamos (corrección, actualización, supresión, revocatoria): máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 días hábiles informando el motivo).
- Canales: WhatsApp (escribiendo mis datos, soporte o borrar mis datos) y el correo contacto@pascalia.lat.
- Al pedir borrar mis datos, el asistente confirma la solicitud, la registra con fecha, y los datos se eliminan o anonimizan en el plazo anterior, conservando únicamente lo que la ley exija (por ejemplo, soportes contables de pagos).
7. Conservación
Los archivos (documentos, evidencias, audios) se conservan por 24 meses desde su carga, salvo solicitud de supresión previa, y luego se eliminan automáticamente. Los registros de consentimiento y los soportes contables se conservan por el término legal aplicable.
8. Seguridad
Almacenamiento cifrado; los datos financieros y de identificación se cifran adicionalmente a nivel de aplicación; acceso restringido por roles; enlaces de descarga temporales; registro de auditoría; verificación de firma en las comunicaciones con proveedores.
9. Responsabilidad sobre los documentos
CuentaFacil es una herramienta de apoyo. El titular revisa, aprueba y firma sus documentos bajo su propia responsabilidad. El servicio no tiene relación con la entidad contratante salvo acuerdo expreso.
10. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su publicación. Los cambios sustanciales se informarán por WhatsApp y requerirán nueva aceptación cuando la ley lo exija. Cada aceptación queda registrada con la fecha y la versión aceptada.